房产中介获客官网：从"挂信息"到"能约看"

#背景

原来的官网只是把房源信息"挂上去"，用户看完不知道找谁，留资靠一个表单发到公共邮箱，经常两天后才有人回。房源下架靠人工，已售仍挂着的投诉时有发生。

#方案

• 房源检索：按区域/价格/户型/面积筛选，列表与地图联动（拖地图同步筛选范围）；
• 约看闭环：预约直接生成工单并指派经纪⼈（按区域轮转），超时未跟进自动改派并提醒；
• 时效控制：房源状态由经纪人移动端更新，下架 5 分钟内前台生效；前台对"已成交"房源保留 7 天页面并标注，避免死链；
• 移动优先：列表虚拟滚动 + 图片懒加载，首屏 1.3 秒。

#结果

• 留资到跟进从"最迟两天"变成实时工单 + 超时改派，漏单率接近零；
• 房源下架时效 5 分钟，无效房源投诉明显减少；
• 经纪人可自助维护房源，减少总部运营的录入负担。

#取舍

• 不做在线签约与资金监管：涉及合规与线下流程，第一期只做"约看"这一件事；
• 不接第三方房源 API：数据质量不可控，宁可让经纪人自助维护并承担时效考核；
• 不做花哨动效：看房用户多用手机、常在户外，性能优先于动画。